"Gokio.ru" - интернет магазин модная женская и мужская одежда из Китая.
 
   
 
  В корзине: 0

АКЦИИ!
 
Интернет магазин gokio.ru

Телефон: +7 967-867-1305
Skype: elena.ivanova.mgn

E-mail: info@gokio.ru

 
ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА.
Главная / Форум / Инструкция по возврату товара.
Страницы: 2 / 3 « 1 2 3 »

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
17.04.2013 14:35
 
 


Администратор
Алёнка Акимова писал:
а как долго ждать возврата денег?


Добрый вечер.
После того, как посылка будет получена нами обратно.
 

 
Алёнка Приклонская
написал:
Размещено
17.04.2013 14:39
 
 


Покупатель
Анастасия Дударева писал:
Алёнка Акимова писал:а как долго ждать возврата денег?

Добрый вечер.
После того, как посылка будет получена нами обратно.
это тоже ждать 3-5 недель?или меньше?
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
17.04.2013 14:55
 
 


Администратор
Алёнка Акимова писал:
Анастасия Дударева писал:Алёнка Акимова писал:а как долго ждать возврата денег?

Добрый вечер.
После того, как посылка будет получена нами обратно.это тоже ждать 3-5 недель?или меньше?


Около 2-3 недель.
 

 
bon-nie
написал:
Размещено
05.05.2013 10:18
 
 


Покупатель
Здравствуйте!

Скажите, заказная бандероль считается отправлением 1 класса?

Если материал изделия не соответствует указанному считается ли это браком? Написано "шифон", а на деле жуткий полиэстер :(
И если не устраивает качество швов, отделки? это к какой категории?
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
06.05.2013 01:26
 
 


Администратор
bon-nie писал:
Здравствуйте!

Скажите, заказная бандероль считается отправлением 1 класса?

Если материал изделия не соответствует указанному считается ли это браком? Написано "шифон", а на деле жуткий полиэстер :(
И если не устраивает качество швов, отделки? это к какой категории?


Добрый день.
Пришлите пожалуйста фото полученных Вами вещей, и более детальное фото вещей которые не соответствуют заказу.

info@gokio.ru
 

 
sof-avdeeva
написал:
Размещено
15.07.2013 04:04
 
 


Покупатель
добрый день,что такое трек номер?
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
15.07.2013 04:06
 
 


Администратор
sof-avdeeva писал:
добрый день,что такое трек номер?


Добрый день.
Это идентификатор почтового отправления, по которому Вы сможете отследить путь своей посылки.
 

 
olgazelik
написал:
Размещено
31.07.2013 05:10
 
 


Покупатель
dj-armilov писал:
Первый раз заказал через интернет . ждал 2 месяца.
2 Свитра из заказаных маломерки .. написано XXL , сам я ношу "М" но на меня даже не налезли..

Возвращать это , не очень удобно. Послать обратно, и опять ждать 2 месяца..)) Дворникам подарю )) ..

Аналогично!!!! заказали медведя 160см, нормального такого!!! а получили не понятно что!!!! ужасный сайт!!!!
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
31.07.2013 05:36
 
 


Администратор
olgazelik писал:
dj-armilov писал:Первый раз заказал через интернет . ждал 2 месяца.
2 Свитра из заказаных маломерки .. написано XXL , сам я ношу "М" но на меня даже не налезли..

Возвращать это , не очень удобно. Послать обратно, и опять ждать 2 месяца..)) Дворникам подарю )) ..
Аналогично!!!! заказали медведя 160см, нормального такого!!! а получили не понятно что!!!! ужасный сайт!!!!


Добрый день.
Мы предложили Вам адекватные условия и правила возврата на наш адрес в России, воспользоваться этими правилами или нет - Ваше решение.
Более того Ваша претензия не подкреплена теми, фото которые нам необходимы для ее рассмотрения.
 

 
delta-nsk
написал:
Размещено
28.08.2013 13:45
 
 


Покупатель
Если вещь заказана со склада в России и потребуется сделать возврат, то возврат можно будет отправить так же на склад в России?
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
29.08.2013 01:02
 
 


Администратор
delta-nsk писал:
Если вещь заказана со склада в России и потребуется сделать возврат, то возврат можно будет отправить так же на склад в России?


Добрый день.
Возврат осуществляется на наш адрес в России, но не склад.
 

 
Илона Дж.
написал:
Размещено
11.11.2013 02:18
 
 


Покупатель
Анастасия Дударева писал:
Елена Сергеевна писал:я так понимаю,брак возвращается,та сумма и доставка,которую я оплатила при заказе,а вещь я вам возвращаю обратно уже за свои деньги?они не возвращаются?

Добрый вечер.
В случае брака, стоимость заказа возмещается полностью, также возместим стоимость пересылки до нас.

А разве стоимость доставки не составляет часть стоимости заказа?! Или мои претензии не расцениваются, как брак?..
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
11.11.2013 02:27
 
 


Администратор
Илона Дж. писал:
Анастасия Дударева писал:Елена Сергеевна писал:я так понимаю,брак возвращается,та сумма и доставка,которую я оплатила при заказе,а вещь я вам возвращаю обратно уже за свои деньги?они не возвращаются?

Добрый вечер.
В случае брака, стоимость заказа возмещается полностью, также возместим стоимость пересылки до нас.
А разве стоимость доставки не составляет часть стоимости заказа?! Или мои претензии не расцениваются, как брак?..


Добрый день.
Правила возврата претерпели некоторые изменения, это Вы можете видеть в заголовке данной темы, за брак возмещается также только стоимость товара.
Также каждая претензия рассматривается индивидуально администрацией сайта, исходя из множества критериев выносится соответствующее решение.
 

 
написал:
Размещено
01.02.2014 07:12
 
 


Покупатель
доброго времени суток.у меня вопрос посылку получила но в ней одна вещь вместо трех,возможно ее разбили на несколько Track No RC323685664CN
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
02.02.2014 12:50
 
 


Администратор
Гость 12589352 писал:
доброго времени суток.у меня вопрос посылку получила но в ней одна вещь вместо трех,возможно ее разбили на несколько Track No RC323685664CN


Добрый вечер.
Остальные позиции в заказе №19049
13.01.2014 Покинуло сортировочный центр (Бикин) - обратитесь в свое почтовое отделение, заказ уже должен быть доставлен.

 

 
написал:
Размещено
02.02.2014 22:19
 
 


Покупатель
спасибо большое!с почтой разобрались,посылку получила,всем довольна,буду заказывать еще.:-)
 

 
Дарья
написал:
Размещено
03.02.2014 01:43
 
 


Администратор
Гость 12589352 писал:
спасибо большое!с почтой разобрались,посылку получила,всем довольна,буду заказывать еще.:-)


Добрый день.

Носите вещи с удовольствием!
Вы можете оставить отзыв к полученной Вами вещи и получить 3% от стоимости товара каждой вещи на Ваш бонусный счет. Бонусами возможно оплатить до 30% от стоимости Вашего следующего заказа.
 

 
а-Лиса
написал:
Размещено
13.07.2014 14:15
 
 


Покупатель
Здравствуйте.Ваше правило"Важно! Обращаем Ваше внимание, что носочно-чулочные изделия, бижутерия и нижнее белье возврату и обмену не подлежат."Это значит,что если мне прислали бракованое кольцо-без камня-я потеряла и в деньгах и в товаре?
 

 
Рита
написал:
Размещено
14.07.2014 02:56
 
 


Администратор
а-Лиса писал:
Здравствуйте.Ваше правило"Важно! Обращаем Ваше внимание, что носочно-чулочные изделия, бижутерия и нижнее белье возврату и обмену не подлежат."Это значит,что если мне прислали бракованое кольцо-без камня-я потеряла и в деньгах и в товаре?

Добрый день.
Нет, в случае, если Вы получили бракованный товар, Вам необходимо составить претензию в день получения заказа, отправить на нашу электронную почту с прикрепленным фото товара. Как правило, такие случаи решаются в пользу покупателя.
Вернуть товар нельзя по причине "не понравилось".
 

 
Ольга
написал:
Размещено
12.09.2014 17:39
 
 


Покупатель
Здравствуйте, а нельзя, как на других сайтах, при возврате товара,
на его стоимость заказать другой, без возврата денег?
 

Страницы: 2 / 3 « 1 2 3 »

 



Загрузить фото

Код с картинки

Выделить жирным [b]текст[/b]
Вставить ссылку
[url=url адрес]текст [/url]
Вставить изображение
[img]url адрес изображения[/img]

Прикрепить изображение (gif или jpg)

 



Здравствуйте: Гость 119130849
Для завершения регистрации задайте ваш пароль Это имя присвоенно вам автоматически, вы можете изменить имя (регистрация) или Войти через ВКонтакте.
Загрузить фото
Баланс: 0 р.
Бонусы: 0 р.

ПОИСК ПО АРТИКУЛУ ТОВАРА
 

Склад в России.
17.11.2016 13:27, автор Елена


Яндекс.Метрика





Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 295294702326
Проверить аттестат


Китайский интернет магазин не дорогой одежды на русском языке с бесплатной доставкой в Россию почтой. Легко заказать, легко оплатить. Качественная и дешевая одежда из Китая на любой вкус - www.gokio.ru (©) 2010 - 2016.
Войти
E-mail
Пароль
   
 

Войти или зарегистрироваться через соц. сети: