"Gokio.ru" - интернет магазин модная женская и мужская одежда из Китая.
 
   
 
  В корзине: 0

АКЦИИ!
 
Интернет магазин gokio.ru

Телефон: +7 967-867-1305
Skype: elena.ivanova.mgn

E-mail: info@gokio.ru

 
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ.
Главная / Форум / Часто задаваемые вопросы.
Страницы: 3 / 54 « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 »

 
Gokio.ru
написал:
Размещено
31.12.1969 18:00
 
 


Администратор
наида писал:
Чото с моим закказом 25971-26081


Добрый день.
Заказ 25971, отправлен 3 марта, уже в Вашем почтовом отделении: 6.03.2014 8:57 Прибыло в место вручения, обратитесь туда как можно скорее.

Заказ 26081, отправлен также 3 марта, в скором времени будет доставлен: 9.03.2014 Покинуло сортировочный центр (Петрозаводск МСЦ)
 

 
Gokio.ru
написал:
Размещено
31.12.1969 18:00
 
 


Администратор
aleksin2007 писал:
Ааауууу!!! Что с моим заказом? Четвертый месяц пошел! Про какие три недели люди говорят?


Добрый день.
Сожалеем о сложившейся ситуации, контрольный срок доставки истек, Ваш заказ скорее всего так и не покинул территорию Китая, стоимость заказа в полном объеме возвращена на баланс Вашего профиля еще 5 марта, Вы можете выбрать что-нибудь другое или вернуть их на свой личный счет (в этом случае свяжитесь с нами через личные сообщения).
 

 
Gokio.ru
написал:
Размещено
31.12.1969 18:00
 
 


Администратор
Чото с моим закказом 25971-26081
 

 
Gokio.ru
написал:
Размещено
31.12.1969 18:00
 
 


Администратор
А сколько приблизительно товар идет до Рязани?
 

 
Gokio.ru
написал:
Размещено
31.12.1969 18:00
 
 


Администратор
Гость 13390610 писал:
А сколько приблизительно товар идет до Рязани?


Добрый день.

Срок доставки зависит от нахождения товара на том или ином складе, если товар находится на складе в России, то срок доставки составит 1-2 недели, если на складе в Китае, то срок доставки может составить 4-7 недель.
 

 
Gokio.ru
написал:
Размещено
31.12.1969 18:00
 
 


Администратор
Гость 11715845 писал:
покажите мне информацию по трек коду в каком пути находятся мои заказы? один застрял неизвестно где с 8 января а другой просто не существует по коду...заказа с таким номером просто нет....с 17 февраля....

Добрый день.

Мне очень жаль что ваши посылки задерживаются. К нашему огромному сожалению, мы не можем повлиять на скорость работы нашей почты. Одна из ваших посылок была доставлена за 10 дней, вторая к сожалению зависла на экспорте и мы ни как не можем ускорить эту процедуру.

Обращаю ваше внимание, мы всеми силами пытаемся ускорить отправку и комплектацию заказов. И в любом случае, компенсируем стоимость потерявшихся в пути посылок на 100%.

Пожалуйста наберитесь терпения, но наш опыт показывает, что 20 процентов посылок из Китая доставляет очень быстро, 70 процентов в течении 4-7 недель. И небольшая часть "зависает" на экспорте на российской таможне, существенно увеличивая срок доставки.

Надеемся на ваше понимание.
 

 
Gokio.ru
написал:
Размещено
31.12.1969 18:00
 
 


Администратор
Здравствуйте, у меня возникла проблема, я примерно месяц назад отправляла в тех.поддержку описание для вещей. Все описания висят на доработке, уже месяц.....и никаких бонусов.....почему так долго?
 

 
Gokio.ru
написал:
Размещено
31.12.1969 18:00
 
 


Администратор
Юлия писал:
Здравствуйте, у меня возникла проблема, я примерно месяц назад отправляла в тех.поддержку описание для вещей. Все описания висят на доработке, уже месяц.....и никаких бонусов.....почему так долго?


Добрый день.

Описания, отправленные на доработку, были проверены и отклонены модератором по ряду причин. В партнерской программе "Придумай описание" указан перечень правил, которые нужно соблюдать и не нарушать (лексические, офрографические, пунктуационные). Ознакомьтесь, отправленные на доработку описания можно исправить и получить за них бонусы. За отклоненные описания бонусы не начисляются.
 

 
Gokio.ru
написал:
Размещено
31.12.1969 18:00
 
 


Администратор
gluk85_85mail.ru писал:
я заказала у вас платье в январе, потом мне вы прислали код что бы можно было отследить посылку я его потеряла помогите мне пожалуйсто


Добрый день.

Ответили в личные сообщения.
 

 
Gokio.ru
написал:
Размещено
31.12.1969 18:00
 
 


Администратор
я заказала у вас платье в январе, потом мне вы прислали код что бы можно было отследить посылку я его потеряла помогите мне пожалуйсто
 

 
Gokio.ru
написал:
Размещено
31.12.1969 18:00
 
 


Администратор
lk49504 писал:
а мои вещи точно дойдут до меня,куда,на почту,или домой


Добрый день.
Заказ будет доставлен в ближайшее почтовое отделение.
Мы прекрасно понимаем Ваши опасения, и посвятили одну из тем нашего форума, о том какие гарантии мы предоставляем, с ними Вы можете ознакомится здесь
 

 
Gokio.ru
написал:
Размещено
31.12.1969 18:00
 
 


Администратор
vika07-1997 писал:
Все очень дешево и классно ,но есть одно но почему нельзя оплачивать покупку при получении, убедительная просьба добавить оплату при получении.


Добрый вечер.
К сожалению это невозможно, поскольку международные отправления данный тип оплаты не поддерживает.
 

 
Gokio.ru
написал:
Размещено
31.12.1969 18:00
 
 


Администратор
Все очень дешево и классно ,но есть одно но почему нельзя оплачивать покупку при получении, убедительная просьба добавить оплату при получении.
 

 
Елена
написал:
Размещено
01.10.2012 04:05
 
 


Администратор
1. Сроки доставки. 4-6 недель.

2. Наложенный платеж. К сожалению почта Китая не поддерживает функцию отправки посылок наложенным платежом.

3. Куда отправляете? Мы отправляем посылки в Россию, Украину, Белоруссию, Казахстан и другие страны СНГ.

4. Нужно ли, что то доплатить при получении посылки на почте? Нет не нужно.

5. Как создать заказ? Инструкция.

6. Как и когда оплатить? Предоплата.

Наличными: Через банк (квитанцией) | Магазин "Связной" | Магазин "Евросеть" | Терминал QIWI
Банковская карта: VISA/MASTERCARD
Электронные способы: Webmoney | Я.Деньги | QIWI Кошелек | Через свой интернет банк
Терминалы: QIWI | Элекснет
Через мобильный телефон: Мегафон | МТС

7. А если посылка потерялась? Мы вернем деньги.

8. Какие гарантии, что вы не мошенники? Обсуждение на нашем форуме.

9. Как себя правильно измерить? Лучше измерить вещь которую вы носите.

10. Сколько стоит доставка? Стоимость доставки конкретного изделия указана в каждой карточке товара.

11. Как правильно выбрать размер обуви из Китая? Инструкция.

12. Что значит free size? Для европейцев как правило этот размер означает S. Для каждого товара есть расшифровка в сантиметрах.
 

 
ZAN389
написал:
Размещено
12.11.2012 01:53
 
 


Покупатель
Добрый день. Закзала кофточку: New Arrivals Pure Color Hollow Out Back Leisure Cardigan Sky Blue - - размер: FreeSize - стоимостью 415 руб.

Но мне нужен размер по длинне 62 см, а на сайте укзана что длина кофточку 46-62, как узнать что мне придет, т.е какой длины.
 

 
Elena-shevchenko-1982
написал:
Размещено
14.11.2012 03:16
 
 


Покупатель
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Сегодня я сделала заказ № 860 и сегодня же оплатила его через квитанцию в Сбербанке. Но вы пишите, что зачиление происходит в течение 3 дней. Не может ли сложиться такая ситуация, что за это время заказанное мной пальто кто-то купит. Оно в наличии на сайте одно.
 

 
Елена
написал:
Размещено
14.11.2012 03:54
 
 


Администратор
Добрый день. Такое может случиться. По этому предпочтительнее использовать более быстрые способы оплаты.

Не волнуйтесь. В худшем случае вы можете либо выбрать, что то другое, либо мы вернем вам деньги в полном объеме.
 

 
Elena-shevchenko-1982
написал:
Размещено
14.11.2012 04:14
 
 


Покупатель
И еще, а когда должен поменяться статус моего заказа "ожидает оплаты" на "оплачен". Мне не надо отправлять вам копию оплаченной квитанции?
 

 
Елена
написал:
Размещено
14.11.2012 05:30
 
 


Администратор
Как только деньги поступят на наш счет, статус сразу изменится. Копию отправлять не нужно.
 

 
ДИКА
написал:
Размещено
14.11.2012 15:09
 
 


Покупатель
ЗДРАСТИ! КАК ПРОИЗВЕСТИ ОПЛАТУ ЧЕРЕЗ QIWI КОШЕЛЕК И ЧЕРЕЗ МЕГАФОН???
 

Страницы: 3 / 54 « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 »

 



Загрузить фото

Код с картинки

Выделить жирным [b]текст[/b]
Вставить ссылку
[url=url адрес]текст [/url]
Вставить изображение
[img]url адрес изображения[/img]

Прикрепить изображение (gif или jpg)

 



Здравствуйте: Гость 117318114
Для завершения регистрации задайте ваш пароль Это имя присвоенно вам автоматически, вы можете изменить имя (регистрация) или Войти через ВКонтакте.
Загрузить фото
Баланс: 0 р.
Бонусы: 0 р.

ПОИСК ПО АРТИКУЛУ ТОВАРА
 

Склад в России.
17.11.2016 13:27, автор Елена
Жалобная книга
сегодня 17:28, автор покупатель


Яндекс.Метрика





Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 295294702326
Проверить аттестат


Китайский интернет магазин не дорогой одежды на русском языке с бесплатной доставкой в Россию почтой. Легко заказать, легко оплатить. Качественная и дешевая одежда из Китая на любой вкус - www.gokio.ru (©) 2010 - 2016.
Войти
E-mail
Пароль
   
 

Войти или зарегистрироваться через соц. сети: