"Gokio.ru" - интернет магазин модная женская и мужская одежда из Китая.
 
   
 
  В корзине: 0
  Низ

АКЦИИ!
 
Интернет магазин gokio.ru

Телефон: +7 967-867-1305
Skype: elena.ivanova.mgn

E-mail: info@gokio.ru

 
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ
Главная / Форум / Отрицательный опыт
Страницы: 6 / 7 « 1 2 3 4 5 6 7 »

 
женя
написал:
Размещено
26.12.2013 11:09
 
 


Покупатель
уже три дня рассматривают и молчок.. . интересно когда заказ оформляла сразу отвечали а как проблема так тянут
Дарья писал:
женя писал:ЗДРАВСТВУЙТЕ У ВЕЩИ С АРТИКЛЕМ 1286142 2 ФОТО РАЗНЫХ ВЕЩЕЙ КАКАЯ ДОЛЖНА БЫЛА ПРИЙТИ

Добрый день.

Ваша прентезия находится на рассмотрении у администрации сайта.
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
26.12.2013 11:33
 
 


Администратор
женя писал:
уже три дня рассматривают и молчок.. . интересно когда заказ оформляла сразу отвечали а как проблема так тянутДарья писал:женя писал:ЗДРАВСТВУЙТЕ У ВЕЩИ С АРТИКЛЕМ 1286142 2 ФОТО РАЗНЫХ ВЕЩЕЙ КАКАЯ ДОЛЖНА БЫЛА ПРИЙТИ

Добрый день.

Ваша прентезия находится на рассмотрении у администрации сайта.


Добрый вечер.
Мы прекрасно пониманием Ваше негодование, но прежде чем дать Вам ответ, его нужно дождаться со склада, 24 и 25 декабря были выходные, т.к праздновалось Рождество в Китае.

 

 
женя
написал:
Размещено
27.12.2013 04:32
 
 


Покупатель
женя писал:
уже три дня рассматривают и молчок.. . интересно когда заказ оформляла сразу отвечали а как проблема так тянутДарья писал:женя писал:ЗДРАВСТВУЙТЕ У ВЕЩИ С АРТИКЛЕМ 1286142 2 ФОТО РАЗНЫХ ВЕЩЕЙ КАКАЯ ДОЛЖНА БЫЛА ПРИЙТИ
Анастасия Дударева писал:

Добрый день.

Ваша прентезия находится на рассмотрении у администрации сайта.

Добрый вечер.
Мы прекрасно пониманием Ваше негодование, но прежде чем дать Вам ответ, его нужно дождаться со склада, 24 и 25 декабря были выходные, т.к праздновалось Рождество в Китае.

Мне вышлют тот товар который я хотела за счет сайта проблема решилась. спасибо девочкам очень честно все и корректно
 

 
Elena_Ivanovna
написал:
Размещено
13.02.2014 07:45
 
 


Покупатель
Здравствуйте.
Заказывала у вас вот это платье: http://gokio.ru/catalog/info/1273107.html , сегодня получила. Я была очень огорчена. На гипюре было три дырки. Одна сторона платье длиннее, другая короче. Там, где замочек у платья, огромная сборка юбки. Мне это платье было очень важно, ждала его безумно, а тут такое. Заказывала у вас не один раз, но больше заказывать у вас не буду. Мою злость словами не передать.
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
13.02.2014 11:38
 
 


Администратор
Elena_Ivanovna писал:
Здравствуйте.
Заказывала у вас вот это платье: http://gokio.ru/catalog/info/1273107.html , сегодня получила. Я была очень огорчена. На гипюре было три дырки. Одна сторона платье длиннее, другая короче. Там, где замочек у платья, огромная сборка юбки. Мне это платье было очень важно, ждала его безумно, а тут такое. Заказывала у вас не один раз, но больше заказывать у вас не буду. Мою злость словами не передать.


Добрый вечер, Елена.
Мы очень заботимся о репутации нашего магазина, и стараемся решать все возникающие проблемы.
Сожалеем о сложившей ситуации, но для того, чтобы в ней разобраться и убедится в наличии брака нам нужно увидеть фото. Пришлите пожалуйста их на нашу почту info@gokio.ru
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
14.02.2014 14:24
 
 


Администратор
Добрый вечер.
Укажите номер Вашего заказа и имя получателя, Ваше сообщение было удалено за содержание беспочвенных обвинений и отсутствие оформленных и оплаченных заказов в профиле. Если У Вас есть претензии по полученным товарам, то свяжитесь с нами через личные сообщения.
 

 
margo1254
написал:
Размещено
12.05.2014 12:08
 
 


Покупатель
Добрый вечер! 05 мая оплатила 2 заказа, с тех пор они висят в статусе комплектуется. Это нормально или что-то пошло не так?
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
12.05.2014 13:23
 
 


Администратор
margo1254 писал:
Добрый вечер! 05 мая оплатила 2 заказа, с тех пор они висят в статусе комплектуется. Это нормально или что-то пошло не так?


Добрый вечер.
Да, это абсолютно нормально, причин для волнения нет, срок комплектации 1-10 рабочих дней, праздничные и выходные дни в сроки комплектации не входят.
 

 
kokorinae89
написал:
Размещено
18.05.2014 08:56
 
 


Покупатель
заказала первый раз черное платье с белым кружевом, пришло очень быстро - через 3 недели. одела я его только один раз и выкинула. Во-первых: ткань вся просвечивает,2 - когда я его сняла - кожа на мне была вся синяя!!!!ткань очень сильно красится.3- когда я его постирала, оно стало не черное и какое-то непонятное: с какими то белыми пятнами, а из кружева вдруг откуда ни возьмись появились и стали торчать какие-то нитки, да так много, что при всем желании их все не уберешь!!!
в феврале оплатила кофту и жду ее до сих пор. В ОБЩЕМ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!!! ХОТЯ ОТЗЫВЫ В ОСНОВНОМ ХОРОШИЕ
 

 
Дарья
написал:
Размещено
19.05.2014 05:35
 
 


Администратор
kokorinae89 писал:
заказала первый раз черное платье с белым кружевом, пришло очень быстро - через 3 недели. одела я его только один раз и выкинула. Во-первых: ткань вся просвечивает,2 - когда я его сняла - кожа на мне была вся синяя!!!!ткань очень сильно красится.3- когда я его постирала, оно стало не черное и какое-то непонятное: с какими то белыми пятнами, а из кружева вдруг откуда ни возьмись появились и стали торчать какие-то нитки, да так много, что при всем желании их все не уберешь!!!
в феврале оплатила кофту и жду ее до сих пор. В ОБЩЕМ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!!! ХОТЯ ОТЗЫВЫ В ОСНОВНОМ ХОРОШИЕ


Добрый день.

Сожалеем о сложившейся ситуации, претензии по ненадлежащему качеству товара, цвету, фасону принимаются не позднее чем через две недели после получения товара.
 

 
Яночка
написал:
Размещено
23.05.2014 10:10
 
 


Покупатель
Забрала сегодня свою посылку но с размером мягко говоря ошиблась!(((
 

 
Дарья
написал:
Размещено
26.05.2014 03:20
 
 


Администратор
Яночка писал:
Забрала сегодня свою посылку но с размером мягко говоря ошиблась!(((


Добрый день.

Размер XL, который Вы заказали, имеет мерки - бюст 97-102 см, талия 76-81 см, 102-107 см. Если мерки полученной Вами вещи отличаются от заявленных более чем на 2-3 см, то Вы можете прислать фото вещи с приложенным сантиметром на наш почтовый ящик info@gokio.ru для рассмотрения претензии.

Также можем порекомендовать Вам внимательнее относиться к выбору размера, обращая внимание на расшифровки размеров в таблицах, либо Вы можете уточнить размер у нас, назвав артикул товара.
 

 
Cogatss
написал:
Размещено
02.06.2014 10:24
 
 


Покупатель
Пришли обе мои посылки. Одно разочарование сменилось другим.Лосины пришли тонкие, как женские колготки.Уже порвались.Футболка, заявленная как 100% хлопок, оказалась 100% полиэстром.500 руб.выкинуты на ветер.
 

 
Дарья
написал:
Размещено
03.06.2014 03:55
 
 


Администратор
Cogatss писал:
Пришли обе мои посылки. Одно разочарование сменилось другим.Лосины пришли тонкие, как женские колготки.Уже порвались.Футболка, заявленная как 100% хлопок, оказалась 100% полиэстром.500 руб.выкинуты на ветер.


Добрый день.

Сожалеем о сложившейся ситуации, претензии по ненадлежащему качеству товара, цвету, фасону и т.п. рассматриваются до 14 дней с момента получения посылки.
 

 
Svetlana.
написал:
Размещено
04.06.2014 09:19
 
 


Покупатель
Здравствуйте, сделала заказы. Нет трек-номера.
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
04.06.2014 13:41
 
 


Администратор
Svetlana. писал:
Здравствуйте, сделала заказы. Нет трек-номера.


Добрый вечер.
Все Ваши заказы отправлены, треки присвоены, пожалуйста перейдите в раздел Ваши заказы и просмотрите детали заказа, в них указаны треки и прямые ссылки для отслеживания.
 

 
Юлия Турукина
написал:
Размещено
10.06.2014 09:01
 
 


Покупатель
Выиграла в вашем розыгрыше призов MP3-плеер. Одно сплошное разочарование! Товар пришел без коробки, без инструкции, упакован кое-как. Плеер оказался неисправным (Относила в ремонтную мастерскую) да еще и сборка держится на честном слове. Выкинула сразу же. Оставила только наушники, они хоть пока нормально работают. Радует, что за плеер хоть не платила деньги.
Ваш магазин окончательно упал в моих глазах.
 

 
Дарья
написал:
Размещено
11.06.2014 02:22
 
 


Администратор
Юлия Турукина писал:
Выиграла в вашем розыгрыше призов MP3-плеер. Одно сплошное разочарование! Товар пришел без коробки, без инструкции, упакован кое-как. Плеер оказался неисправным (Относила в ремонтную мастерскую) да еще и сборка держится на честном слове. Выкинула сразу же. Оставила только наушники, они хоть пока нормально работают. Радует, что за плеер хоть не платила деньги.
Ваш магазин окончательно упал в моих глазах.


Добрый день.

Сожалеем о сложившейся ситуации, но, к сожалению, призовой товар не подлежит возврату. В случае покупки изделий в нашем магазине мы несем полную ответственность и все гарантийные обязательства за неисправный товар.
 

 
Валентина Степура
написал:
Размещено
28.11.2014 06:24
 
 


Покупатель
Очень печальный опыт.. заказала 3 сумки. Пришли все мятые в ужасном состоянии, упакованы только в мешочек из ткани в дырочку. Все замочки были ничем даже не прикрыты в следствии чего железная эмблемка в середине сумки на самом видном месте потерта так как будто ее уже год носили и выглядит конечно вся это картина очень плохо. Там где были сгибы от того как они были упакованы остались сильные полосы и вмятины которые не разглаживаются. Вообщем сумки только на выброс. Ах да забыла: внутри торчат нитки и не пришитая ткань. Конечно же я попросила вернуть деньги за товар.

На что я получила пот такой ответ: "Приносим свои извенения, за столь долгое ожидание товара и то, что товар Вам не понравился.
Но к сожалению, к браку относятся невыводимые пятна, дыры и другие механические повреждения.
Наличие торчащих ниточек, которые легко можно убрать самостоятельно, не является браком. Также браком не являются неровные швы и строчки, непришитая ткань с внутренней стороны, и потертая эмблема."

Вот так вот гокио отвечает за свое качество. Т.е. то что эмблема на самом видном месте выглядит как не понятно что это не механически повреждения? И то что сумка "очень здорово" даже без наполнителя была сложена и отправлена это тоже не механические повреждения?

Никогда больше не буду у вас заказывать. Хотя до этого на 8000 заказала и собиралась дальше продолжать в том же духе.
 

 
Анастасия
написал:
Размещено
28.11.2014 07:07
 
 


Администратор
Валентина Степура писал:
Очень печальный опыт.. заказала 3 сумки. Пришли все мятые в ужасном состоянии, упакованы только в мешочек из ткани в дырочку. Все замочки были ничем даже не прикрыты в следствии чего железная эмблемка в середине сумки на самом видном месте потерта так как будто ее уже год носили и выглядит конечно вся это картина очень плохо. Там где были сгибы от того как они были упакованы остались сильные полосы и вмятины которые не разглаживаются. Вообщем сумки только на выброс. Ах да забыла: внутри торчат нитки и не пришитая ткань. Конечно же я попросила вернуть деньги за товар.

На что я получила пот такой ответ: "Приносим свои извенения, за столь долгое ожидание товара и то, что товар Вам не понравился.
Но к сожалению, к браку относятся невыводимые пятна, дыры и другие механические повреждения.
Наличие торчащих ниточек, которые легко можно убрать самостоятельно, не является браком. Также браком не являются неровные швы и строчки, непришитая ткань с внутренней стороны, и потертая эмблема."

Вот так вот гокио отвечает за свое качество. Т.е. то что эмблема на самом видном месте выглядит как не понятно что это не механически повреждения? И то что сумка "очень здорово" даже без наполнителя была сложена и отправлена это тоже не механические повреждения?

Никогда больше не буду у вас заказывать. Хотя до этого на 8000 заказала и собиралась дальше продолжать в том же духе.


Добрый день.
Ваша претензия была внимательно рассмотрена администрацией.
В следствии чего, сделан вывод, что товар не является браком.
Механические повреждения - это невыводимые пятна, дыры, разрезы, сколы и т.д.
На Ваших изделиях подобных механических повреждений не было обнаружено.

Товар смятый, т.к. все новые товары упаковывают так, чтобы было более удобно перевозить, и эти вмятины, легко разглаживаются, после некоторого использования.

Товар, действительно, долго шел до Вас. За это мы приносим свои извинения. По всей видимости почта России перегружена в предновогодние праздники.

Решение проблемы было предложено нами, возврат товара на наш адрес по категории "не понравилось".
Ждем Вашего ответа.
 

Страницы: 6 / 7 « 1 2 3 4 5 6 7 »

 



Загрузить фото

Код с картинки

Выделить жирным [b]текст[/b]
Вставить ссылку
[url=url адрес]текст [/url]
Вставить изображение
[img]url адрес изображения[/img]

Прикрепить изображение (gif или jpg)

 



Здравствуйте: Гость 117348042
Для завершения регистрации задайте ваш пароль Это имя присвоенно вам автоматически, вы можете изменить имя (регистрация) или Войти через ВКонтакте.
Загрузить фото
Баланс: 0 р.
Бонусы: 0 р.

ПОИСК ПО АРТИКУЛУ ТОВАРА
 

Склад в России.
17.11.2016 13:27, автор Елена


Яндекс.Метрика





Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 295294702326
Проверить аттестат


Китайский интернет магазин не дорогой одежды на русском языке с бесплатной доставкой в Россию почтой. Легко заказать, легко оплатить. Качественная и дешевая одежда из Китая на любой вкус - www.gokio.ru (©) 2010 - 2016.
Войти
E-mail
Пароль
   
 

Войти или зарегистрироваться через соц. сети: