"Gokio.ru" - интернет магазин модная женская и мужская одежда из Китая.
 
   
 
  В корзине: 0
  Низ

АКЦИИ!
 
Интернет магазин gokio.ru

Телефон: +7 967-867-1305
Skype: elena.ivanova.mgn

E-mail: info@gokio.ru

 
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ
Главная / Форум / Отрицательный опыт
Страницы: 5 / 7 « 1 2 3 4 5 6 7 »

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
02.05.2013 03:33
 
 


Администратор
Софья Ворон писал:
Здравствуйте, свой заказ я оплатила еще в марте месяце, а вот получить его в течении даже 5 недель - так и не получила? как мне вернуть деньги?


Добрый день.
Посылка уже в России, в скором времени будет доставлена.
Последняя транзакция: 30.04.2013 15:23 Покинуло место международного обмена Петрозаводск PI-2
 

 
ailaana
написал:
Размещено
02.05.2013 07:04
 
 


Покупатель
Здравствуйте, жду свою посылку с 23.03.2013г. Можете проверить где она сейчас?
 

 
milana-milana
написал:
Размещено
02.05.2013 22:42
 
 


Покупатель
доставка максимум 6 недель.прошло 5 после первого заказа.отметки что он в россии НЕТ. долго еще ждать :( ?
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
03.05.2013 12:50
 
 


Администратор
ailaana писал:
Здравствуйте, жду свою посылку с 23.03.2013г. Можете проверить где она сейчас?


Добрый вечер.
Уже в России, в скором времени будет доставлена.
3.05.2013 14:21 Выпущено таможней Оренбург PI-1
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
03.05.2013 12:51
 
 


Администратор
milana-milana писал:
доставка максимум 6 недель.прошло 5 после первого заказа.отметки что он в россии НЕТ. долго еще ждать :( ?


Добрый вечер.
Как правило посылка уже находится на территории страны получателя и лежит в зоне прилета и ждет отметку Импорт - регистрация о прибытии в страну назначения, количество международных отправлений огромное, поэтому в последнее время эта процедура занимает длительное время.
 

 
nadezhda-gilyazova
написал:
Размещено
04.06.2013 12:20
 
 


Покупатель
заказ №9692 заказала 19.04.13 уже 04.06.13
очень долго,все лето пройдет пока она идти будет!!!
тогда мне привез курьер,очень быстро!
нет терпения!!
заказ № 10329 заказала 06.05.13
тоже нет((
блин так уже хочется получить свой товар!!(((
 

 
Дарья
написал:
Размещено
05.06.2013 03:50
 
 


Администратор
nadezhda-gilyazova писал:
заказ №9692 заказала 19.04.13 уже 04.06.13
очень долго,все лето пройдет пока она идти будет!!!
тогда мне привез курьер,очень быстро!
нет терпения!!
заказ № 10329 заказала 06.05.13
тоже нет((
блин так уже хочется получить свой товар!!(((


Добрый день.

Ваша посылка находится на экспорте с 16.05. Сроки экспорта составляют 25-55 дней.

Экспорт - самый длительный и ненормированный этап в международных отправлениях, он включает в себя подготовку документов на отправку после прохода таможни, ожидание погрузки, погрузка, перелет, разгрузка и ожидание отметки о прибытии в страну получателя (Импорт), как правило посылка уже находится на территории страны получателя и лежит в зоне прилета и ждет отметку Импорт - регистрация о прибытии в страну назначения.
 

 
taljn8181
написал:
Размещено
31.07.2013 16:11
 
 


Покупатель
решила в первый раз заказать через
интернет магазин и не удачно.
Оплатила через банковскую карту и и
что? Деньги конечно же сняли но
пришол ответ что платеж не прошол. И
всё!!! Обращалась в "подержку" они мне
зайдите туда сюда логины пароли и т.д.
И с концами ни ответа ни привета
конечно же 418руб не великие деньги
но всё же....(
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
01.08.2013 01:31
 
 


Администратор
taljn8181 писал:
решила в первый раз заказать через
интернет магазин и не удачно.
Оплатила через банковскую карту и и
что? Деньги конечно же сняли но
пришол ответ что платеж не прошол. И
всё!!! Обращалась в "подержку" они мне
зайдите туда сюда логины пароли и т.д.
И с концами ни ответа ни привета
конечно же 418руб не великие деньги
но всё же....(



Добрый день.
Нам очень жаль что возникла такая неприятная для Вас ситуация, но мы отвечали ранее Вам на сообщение что:
В таком случае рекомендуем обратится в техническую поддержку Робокассы http://robokassa.ru/ru/Suppor t/SendMsg.aspx, выбрав раздел "Вопросы по проблемным транзакциям."

В нашей выписке стоит статус Вашей операции "Отменена".
Разрешить этот вопрос можете только Вы, как владелец карты, сделать это следует как можно скорее, во избежании дальнейших непонятных и неприятных ситуации.

Надеемся на Ваше понимание.
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
01.08.2013 01:38
 
 


Администратор
taljn8181 писал:
решила в первый раз заказать через
интернет магазин и не удачно.
Оплатила через банковскую карту и и
что? Деньги конечно же сняли но
пришол ответ что платеж не прошол. И
всё!!! Обращалась в "подержку" они мне
зайдите туда сюда логины пароли и т.д.
И с концами ни ответа ни привета
конечно же 418руб не великие деньги
но всё же....(


Выдержка из наших гарантий.

Все платежи в наш магазин совершаются через авторизованный процессинговый центр (Robokassa) имеющий лицензию на финансовые операции. При регистрации магазина процессинговым центром были изучены наши уставные документы и подтверждена деятельность магазина. При необходимости вы можете самостоятельно обратиться в процессинговый центр, обработавший Ваш платеж для розыска вашего платежа и возвращения средств.
 

 
taljn8181
написал:
Размещено
01.08.2013 02:14
 
 


Покупатель
я в робокассы обращалась с этим вопросам написали что ответ придет на эл. почту второй день жду.
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
01.08.2013 02:17
 
 


Администратор
taljn8181 писал:
я в робокассы обращалась с этим вопросам написали что ответ придет на эл. почту второй день жду.


Продублируйте пожалуйста вопрос (обращение).
 

 
Гость 11087643
написал:
Размещено
21.11.2013 13:08
 
 


Покупатель
Добрый день!! Это нормально что заказ комплектуется уже пять дней? Заказ №16227
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
21.11.2013 13:12
 
 


Администратор
Гость 11087643 писал:
Добрый день!! Это нормально что заказ комплектуется уже пять дней? Заказ №16227


Добрый вечер.
Не волнуйтесь, это нормальная практика, комплектация заказа может длится 1-10 дней, все зависит от удаленности и загруженности склада.

 

 
valentina.barbusova
написал:
Размещено
23.11.2013 22:52
 
 


Покупатель
Люди не заказывайте! Не могу получить посылку больше 3-х месяцев. Администрация, только и посылает пойди туда не знаю куда!!!
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
24.11.2013 02:11
 
 


Администратор
valentina.barbusova писал:
Люди не заказывайте! Не могу получить посылку больше 3-х месяцев. Администрация, только и посылает пойди туда не знаю куда!!!


Добрый день, Валентина.
Не стоит вводить в заблуждение других покупателей, мы неоднократно объясняли Вам сложившуюся ситуацию.

Ведь если Вы не получили посылку, то она отправилась бы обратно через 30 дней на наш склад, обратное движение мы бы также увидели по трек-номеру и вернули бы Вам деньги.

Также очки будут высланы Вам повторно.
 

 
annushka-nov
написал:
Размещено
25.11.2013 14:34
 
 


Покупатель
Здравствуйте. Я сделала и оплатила заказ 20 числа. Он до сих пор на комплектации!В чем дело? Если товара на самом деле нет в наличии, переведите мне деньги обратно, я закажу на другом сайте!
 

 
Анастасия Дударева
написал:
Размещено
26.11.2013 00:09
 
 


Администратор
annushka-nov писал:
Здравствуйте. Я сделала и оплатила заказ 20 числа. Он до сих пор на комплектации!В чем дело? Если товара на самом деле нет в наличии, переведите мне деньги обратно, я закажу на другом сайте!


Добрый день.
Комплектация может длится 1-10 дней (7 рабочих дней), все зависит от удаленности и загруженности склада, также учитывается сезонность, в преддверии Нового Года количество посылок очень велико.
 

 
женя
написал:
Размещено
23.12.2013 07:34
 
 


Покупатель
ЗДРАВСТВУЙТЕ У ВЕЩИ С АРТИКЛЕМ 1286142 2 ФОТО РАЗНЫХ ВЕЩЕЙ КАКАЯ ДОЛЖНА БЫЛА ПРИЙТИ
 

 
Дарья
написал:
Размещено
24.12.2013 00:15
 
 


Администратор
женя писал:
ЗДРАВСТВУЙТЕ У ВЕЩИ С АРТИКЛЕМ 1286142 2 ФОТО РАЗНЫХ ВЕЩЕЙ КАКАЯ ДОЛЖНА БЫЛА ПРИЙТИ


Добрый день.

Ваша прентезия находится на рассмотрении у администрации сайта.
 

Страницы: 5 / 7 « 1 2 3 4 5 6 7 »

 



Загрузить фото

Код с картинки

Выделить жирным [b]текст[/b]
Вставить ссылку
[url=url адрес]текст [/url]
Вставить изображение
[img]url адрес изображения[/img]

Прикрепить изображение (gif или jpg)

 



Здравствуйте: Гость 117348046
Для завершения регистрации задайте ваш пароль Это имя присвоенно вам автоматически, вы можете изменить имя (регистрация) или Войти через ВКонтакте.
Загрузить фото
Баланс: 0 р.
Бонусы: 0 р.

ПОИСК ПО АРТИКУЛУ ТОВАРА
 

Склад в России.
17.11.2016 13:27, автор Елена


Яндекс.Метрика





Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 295294702326
Проверить аттестат


Китайский интернет магазин не дорогой одежды на русском языке с бесплатной доставкой в Россию почтой. Легко заказать, легко оплатить. Качественная и дешевая одежда из Китая на любой вкус - www.gokio.ru (©) 2010 - 2016.
Войти
E-mail
Пароль
   
 

Войти или зарегистрироваться через соц. сети: